FAQ

আমরা আমাদের ডেলিভারির জন্য মূলত STEADFAST এবং PATHAO ব্যবহার করি। এই দুটি শিপিং সার্ভিস বাংলাদেশের নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মধ্যে অন্যতম। এর মাধ্যমে আমরা চেষ্টা করি গ্রাহকদের অর্ডার দ্রুত, নিরাপদ ও সঠিক সময়ে পৌঁছে দিতে। দেশের যেকোনো প্রান্তে সহজে এবং নিশ্চিন্তে আপনার প্রোডাক্ট ডেলিভারি করতে পারাই আমাদের লক্ষ্য।

আপনার লোকেশন যদি ঢাকার ভেতরে হয়, তবে ইনশাআল্লাহ সর্বোচ্চ ২ কার্যদিবসের মধ্যেই প্রোডাক্টটি হাতে পাবেন। আর ঢাকার বাইরে হলে সাধারণত ৩ থেকে ৪ কার্যদিবস সময় লাগে। তবে আমরা সর্বদা দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

আপনি আমাদের স্টোর থেকে সরাসরি আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন। ট্র্যাক করার জন্য এখানে ক্লিক করুন। এছাড়াও, আপনার ফোনে প্রাপ্ত ট্র্যাকিং লিংকের মাধ্যমেও সহজেই অর্ডারের সর্বশেষ আপডেট জানতে পারবেন।✅

Lixci তে অর্ডার করার কয়েকটি সহজ উপায় রয়েছে:

1️⃣ ওয়েবসাইট থেকে – আমাদের ওয়েবসাইটে পছন্দের প্রোডাক্ট নির্বাচন করে “অর্ডার করুন” বাটনে ক্লিক করুন। এরপর আপনার নাম, সম্পূর্ণ ঠিকানা এবং ফোন নম্বর দিয়ে সহজেই অর্ডারটি নিশ্চিত করতে পারবেন।

2️⃣ সোশ্যাল মিডিয়া থেকে – আমাদের Facebook Page, হোয়াটসঅ্যাপে বা অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়াতে মেসেজ করে আপনার ডেলিভারি ডিটেইলস পাঠিয়ে দিন। আমাদের সাপোর্ট প্রতিনিধি আপনার জন্য অর্ডারটি সম্পন্ন করে দেবেন।

3️⃣ ফোনে কল করে – সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট নাম্বারে কল করে অর্ডার কনফার্ম করতে পারবেন।

> এভাবেই আপনি খুব সহজেই আপনার প্রয়োজনীয় প্রোডাক্ট অর্ডার করতে পারবেন।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন:

ইমেইল: service@lixci.com
ফোন: +8801403-275572
ঠিকানা: ব্লক বি, লেন ১, মসলা ঘর বিল্ডিং, মিরপুর ১০, ঢাকা–১২১৬, বাংলাদেশ

> আমরা সর্বদা আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে প্রস্তুত।

না, অর্ডার করতে অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক নয়।
আপনি চাইলে আমাদের ওয়েবসাইটে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অর্ডার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থাকলে ভবিষ্যতে আপনার অর্ডারের হিস্ট্রি, ডেলিভারি স্ট্যাটাস এবং অন্যান্য তথ্য সহজে দেখতে পারবেন।

তবে, আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট তৈরি না করেও গেস্ট হিসেবেই অর্ডার করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে শুধু আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা দিলেই অর্ডার নিশ্চিত হয়ে যাবে।